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写给企业家的内部控制学
¥19.3(5.5折)定价:¥35.0本书是一部采用了“COSO内部控制框架”的形式,融合了COSO的企业风险管理框架的实质,并结合了中国企业实际情况的具有先进性和操作性的内部控制规范。它在理念和方法上给中国企业的内部控制建设提供了统一的标准,并在收焦内外部信息、选择风险评估方法等问题上进行了细化。更易于理解和操作。但也应该认识到.再好的理论休系,如果没有肥沃、健康的土壤,也是无法生根发芽的。尤其是目前。许多领导者认为内部控制就是会计控制。这样的内部控制最终可能是“聋子的
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提供更完善的服务——优秀服务员的80个细节
¥9.1(3.8折)定价:¥24.0“服务员”这个职业名称也被赋予了新的意义,它标志着服务员不仅要具备娴熟的服务技巧,而且要具备殷勤的服务态度。只有确保最优质的服务,与客人的良好关系才能得以维持。为了全面提高现有服务人员的服务品质,实现国内服务行业服务水平与国际服务业顺利接轨,我们组织服务行业的管理专家编撰了这本《提供更完善的服务:优秀服务员的80个细节》一书。 本书共分8章,朋服务员的素质要求、礼仪要求讲到技能要求、语言艺术、沟通艺术、服务艺术、业绩提升及抱怨处
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能源资源节约战略研究
¥13.2(5.5折)定价:¥24.0能源资源战略事关一个国家经济与社会发展的长远大计,攸关一个国家的兴衰与战略安全,牵涉到许多具有高度战略性、全局性、根本性的问题。本书围绕能源资源节约战略研究这个主题,为读者介绍资源能源节约战略意义、资源能源节约战略概述、资源能源节约的战略部署、资源能源节约战略措施等内容...
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Dreamweaver+Photoshop+Flash网页制作三合一案例教程:CS5
¥34.6(7.2折)定价:¥48.0本书共分为十一个项目,主要内容包括:网页制作与网站建设基础知识;Dreamweaver CS5基本操作;设置网页内容;使用表格构建网页布局;使用CS5与Div设置网页样式与布局等...